Politique de Confidentialité – LENVÉ

Chez LENVÉ, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations lorsque vous visitez notre site www.lenve.shop, utilisez nos services ou effectuez une commande.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Adresse e-mail (si fournie)
Informations relatives à vos commandes (produits, montants, historique)
Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement ou lors de votre navigation sur notre site.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Vous contacter concernant votre commande ou votre livraison
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Répondre à vos demandes, questions ou réclamations
Vous informer de nos offres, promotions ou nouveautés (si vous y avez consenti)

LENVÉ s’engage à n’utiliser vos données que dans un cadre strictement professionnel et légitime.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées à des tiers.

Cependant, certaines informations peuvent être partagées uniquement avec :

Les partenaires de livraison (pour assurer l’acheminement de vos commandes)
Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations personnelles contre :

L’accès non autorisé
La perte
La modification
La divulgation

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Toutefois, nous faisons notre maximum pour garantir la protection de vos données.

5. Cookies

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6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

Au traitement de vos commandes
Au respect de nos obligations légales
À l’amélioration de nos services

Une fois cette durée dépassée, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification en cas d’erreur
Droit de suppression de vos données
Droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins commerciales

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

8. Coordonnées

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📞 Téléphone : 0647 499 528
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9. Modifications de la politique

LENVÉ se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

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